Adatvédelmi szabályzat

Hogyan gyűjtjük, kezeljük és védelmezzük a személyes adataidat

Utolsó frissítés: 2025. november 18.

Bevezetés

A Mindovi elkötelezett a személyes adatok védelme mellett. Ez az adatvédelmi szabályzat részletesen ismerteti, hogyan gyűjtjük, használjuk, tároljuk és védelmezzük az Ön személyes adatait a szolgáltatásaink nyújtása során.

1. Adatgyűjtés és adatfajták

1.1 Általunk gyűjtött személyes adatok

A következő személyes adatokat gyűjthetjük be Öntől:

  • Kapcsolattartási adatok: név, email cím, telefonszám
  • Demográfiai adatok: életkor, nem
  • Egészségügyi információk: jóga tapasztalat szintje, fizikai állapot releváns részei
  • Kommunikációs adatok: üzenetek, visszajelzések
  • Technikai adatok: IP cím, böngésző típusa, eszközinformációk

1.2 Automatikusan gyűjtött adatok

Weboldalunk használata során automatikusan gyűjtjük a következő adatokat: böngésző típusa, operációs rendszer, IP cím, látogatott oldalak, látogatás időtartama és hivatkozó weboldal.

2. Adatfelhasználás

Az Ön személyes adatait a következő célokra használjuk:

  • Jóga programjaink nyújtása és személyre szabása
  • Kapcsolattartás és ügyfélszolgálat biztosítása
  • Foglalások kezelése és megerősítése
  • Szolgáltatásaink fejlesztése és optimalizálása
  • Törvényi kötelezettségek teljesítése
  • Marketing kommunikáció (csak előzetes hozzájárulással)

Jogalap

Adatkezelésünk jogalapja a szerződés teljesítése, jogos érdekeink érvényesítése, és az Ön önkéntes hozzájárulása. Egészségügyi adatokat csak kifejezett hozzájárulásával kezelünk.

3. Adatmegosztás és adattovábbítás

3.1 Harmadik felekkel való megosztás

Személyes adatait csak a következő esetekben osztjuk meg harmadik felekkel:

  • Az Ön kifejezett hozzájárulásával
  • Jogi kötelezettség teljesítése érdekében
  • Szolgáltatók bevonásával (pl. email szolgáltatók, fizetési szolgáltatók)
  • Sürgősségi egészségügyi helyzetekben

3.2 Adattovábbítás

Adatait az Európai Unión kívülre csak megfelelő védelmi intézkedések mellett továbbítjuk. Minden harmadik fél partner megfelelő adatvédelmi szerződéseket köt velünk.

4. Adatbiztonság

Komoly intézkedéseket teszünk az Ön adatainak védelme érdekében:

  • Titkosítás: SSL/TLS titkosítás minden adatátvitel során
  • Hozzáférés-szabályozás: Csak jogosult személyek férhetnek hozzá az adatokhoz
  • Rendszeres biztonsági mentések: Adatvesztés elleni védelem
  • Firewalls és vírusvédelem: Rendszerek védelme külső támadások ellen
  • Alkalmazott képzés: Munkatársaink rendszeres adatvédelmi képzése

Fontos: Bár mindent megteszünk az adatok védelme érdekében, az internetes átvitel sosem 100%-ban biztonságos. Kérjük, legyen óvatos érzékeny információk megosztásakor.

5. Az Ön jogai

A GDPR alapján az alábbi jogokkal rendelkezik személyes adataival kapcsolatban:

Hozzáférési jog

Joga van megtudni, hogy kezelünk-e Önről személyes adatokat, és kérhet másolatot ezekről az adatokról.

Helyesbítési jog

Kérheti pontatlan adatai kijavítását vagy hiányos adatai kiegészítését.

Törlési jog

Bizonyos körülmények között kérheti személyes adatainak törlését.

Korlátozási jog

Kérheti adatkezelésünk korlátozását meghatározott feltételek mellett.

Hordozhatósági jog

Kérheti adatai géppel olvasható formátumban való kiadását.

Tiltakozási jog

Tiltakozhat adatai kezelése ellen jogos érdek alapján történő kezelés esetén.

Jogainak gyakorlásához vegye fel velünk a kapcsolatot a lent megadott elérhetőségeken. Válaszunkat 30 napon belül megküldjük.

6. Adatmegőrzés

Személyes adatait csak addig őrizzük meg, amíg az szükséges a kezelés céljainak eléréséhez:

  • Aktív ügyfelek: A szolgáltatás nyújtásának ideje alatt
  • Inaktív ügyfelek: 3 év inaktivitás után automatikus törlés
  • Marketing adatok: Hozzájárulás visszavonásáig vagy 2 évig
  • Jogi kötelezettség: Törvényben előírt megőrzési idő szerint
  • Technikai naplók: 12 hónap

7. Süti (cookie) kezelés

Weboldalunk sütiket használ a jobb felhasználói élmény érdekében. Részletes információk a Cookie szabályzatunkban találhatók.

Süti típusok

  • Elengedhetetlen sütik: A weboldal működéséhez szükségesek
  • Funkcionális sütik: Felhasználói preferenciák mentése
  • Analitikai sütik: Weboldal használat statisztikái

8. Egészségügyi adatok és felelősség kizárása

Fontos egészségügyi információ:

  • A weboldalon található információk kizárólag oktatási és tájékoztató jellegűek
  • Nem helyettesítik a szakorvosi tanácsot, diagnózist vagy kezelést
  • Egészségügyi problémák esetén mindig forduljon orvoshoz
  • A jóga gyakorlás megkezdése előtt konzultáljon orvosával
  • A Mindovi nem vállal felelősséget az információk alapján hozott döntésekért

9. Kapcsolat és panaszkezelés

Adatvédelemmel kapcsolatos kérdéseivel vagy panaszaival forduljon hozzánk bizalommal a weboldalunkon keresztül.

Hatósági jogorvoslat

Amennyiben úgy érzi, hogy adatvédelmi jogait megsértettük, panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH).

10. Szabályzat módosítása

Fenntartjuk a jogot ezen adatvédelmi szabályzat módosítására. Jelentős változások esetén email-ben vagy a weboldalon keresztül értesítjük. A módosítás hatálybalépését követően a szolgáltatás további használata az új szabályzat elfogadásának minősül.